Odpowiedzi na Twoje pytania – Szybko i Profesjonalnie

W Garderis.pl stawiamy na przejrzystość i wygodę zakupów. W naszej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy, płatności, reklamacji i wielu innych kwestii związanych z naszym asortymentem. Jeśli jednak nie znajdziesz tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami – jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Oferujemy dostawę za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich oraz możliwość odbioru zamówienia w paczkomatach. Przy większych zamówieniach, takich jak domki narzędziowe czy szklarnie, dostawa realizowana jest z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Zamówienia można składać online, dodając produkty do koszyka i finalizując zakup poprzez dostępne metody płatności. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy!
Czas dostawy zależy od rodzaju zamówionego produktu. Drobne akcesoria dostarczamy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych w zależności od obłożenia zamówień.
Nasze produkty wysyłane są bezpośrednio od producentów oraz z naszych magazynów w Polsce. Dzięki temu zapewniamy szybki czas realizacji zamówień i najwyższą jakość dostarczanych towarów.
Tak, zmiana adresu jest możliwa, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy wprowadzić niezbędne zmiany.
Jeśli masz problem z logowaniem, upewnij się, że wprowadzasz poprawny adres e-mail i hasło. Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło”. W razie dalszych trudności skontaktuj się z nami, a rozwiążemy problem.
Nie, natomiast niebawem takie raty powinny się pojawić w naszym sklepie
Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nieużywany. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły dotyczące zwrotu.
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przygotuj numer zamówienia oraz szczegóły dotyczące problemu, abyśmy mogli szybko i skutecznie rozwiązać sprawę.
Jeśli poszukujesz produktu, którego aktualnie nie ma w naszej ofercie, skontaktuj się z nami. Postaramy się pomóc i sprowadzić go specjalnie dla Ciebie.
Tak, wystawiamy faktury VAT do każdego zamówienia. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia lub skontaktować się z nami po zakupie.
Aktualne promocje znajdziesz w zakładce Promocje. Regularnie aktualizujemy tę sekcję, aby zapewnić Ci dostęp do najlepszych ofert.
Tak, nasz zespół chętnie doradzi w wyborze produktów odpowiednich do Twoich potrzeb. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy, a my pomożemy znaleźć idealne rozwiązanie dla Twojego domu i ogrodu.
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Jeśli jednak jesteś zainteresowany wysyłką za granicę, skontaktuj się z nami – sprawdzimy, czy możemy sprostać Twoim wymaganiom.
Nie, nasze szklarnie i tunele foliowe zostały zaprojektowane z myślą o łatwym montażu. W zestawie znajdziesz wszystkie niezbędne elementy oraz instrukcję, która krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami.
Tak, nasze akcesoria, takie jak pompki, filtry, pokrywy i maty, są uniwersalne i pasują do większości modeli basenów dostępnych na rynku.
Status zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji "Moje zamówienia". Dodatkowo wysyłamy e-maile z aktualizacjami dotyczącymi wysyłki i dostawy.
Tak, możesz anulować zamówienie, o ile nie zostało jeszcze przetworzone. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby szybko załatwić sprawę.
Obecnie nie posiadamy programu lojalnościowego, ale regularnie organizujemy promocje i wyprzedaże, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie,
jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!